Question 1

Арендатор

Где найти код доступа в студию? и как он работает?

Answer

КОД ДОСТУПА вы найдете в личном кабинете на сайте. Арендатор/Организатор самостоятельно предоставляет код своим гостям. Зайти непосредственно в забронированную студию возможно за 5 минут до начала аренды. Зайти в общие места пространства ОТУМА возможно за 30 минут.

Question 2

Арендатор

Можно принести еду, напитки? Можно шуметь? Есть посуда?

Answer

ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ ТАРИФ. Шумные мероприятия, мероприятия с едой/напитками рассчитываются по тарифу "ВЕЧЕРИНКА" (бронирование внизу страницы). В случае обнаружения несоответствия тарифа - срабатывает сигнализация, выключается электричество, приходит охрана; аренда считается немедленно законченной из-за нарушения, плюс обязательная оплата штрафа 10.000 руб. Посуды нет, есть кофепоинт с холодильником, свч, кипятком. Шуметь можно после 22:00.

Question 3

Арендатор

У вас есть парковка? рядом есть городская парковка?

Answer

ПАРКОВКА на территории платная 100 руб/час. Оплачиваете на шлагбауме наличными или картой. Предварительно бронировать парковку не надо. Также на улице есть городская парковка вдоль Костомаровского переулка.

Question 4

Арендатор

Как отменить аренду? как изменить время аренды? как перенести аренду? есть ли комиссия?

Answer

ОТМЕНА/ИЗМЕНЕНИЕ/ПЕРЕНОС аренды осуществляется самостоятельно в личном кабинете на сайте. Изменение и перенос - считается как отмена текущего заказа и создание нового.
ОПЛАЧИВАЯ АРЕНДУ АРЕНДАТОР :
1) принимаете всю ответственность и риски за состоятельность своего мероприятия по причинам, не зависящим от ОТ УМА;
2) подтверждаете, что нет обстоятельств, вынуждающие его совершить сделку на невыгодных условиях (ковид, санкции..)
3) соглашаетесь с комиссией за отмену (изменение) аренды и правилами пользования.

В случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от оплаты аренды.

Question 5

Арендатор

У вас есть администратор? кто-то меня и моих клиентов встретит? кто будет нас обслуживать и оказывать сервис?

Answer

У нас система самообслуживания, на месте нет сотрудников. Все двери оборудованы электронными замками, код доступа от которых находится у Арендатора в личном кабинете на сайте. Арендатор самостоятельно раздает код доступа гостям и рассказывает как и где проходит мероприятие. Сервиса у нас нет :)